Serang, mediabengkul.co – Komunikasi yang tepat jadi senjata utama membangun kepercayaan masyarakat.
Kepala Biro Humas dan Protokol Kementerian ATR/BPN, Harison Mocodompis, menegaskan hal itu saat memberi sosialisasi di Kanwil BPN Provinsi Banten, Selasa (14/10/2025).
“Kalau kita mencintai masyarakat, maka sampaikan pesan dengan cara yang mereka pahami,” ujar Harison.
Ia menekankan bahwa komunikasi bukan hanya soal bicara, tapi memastikan pesan sampai dan dimengerti audiens.
Menurut Harison, strategi komunikasi harus menyasar empat kelompok utama: masyarakat, mitra strategis, instansi pemerintah, dan media.
Tujuannya memperkuat pemahaman publik atas tugas dan peran BPN.
Dalam sesi tersebut, Harison juga mengenalkan model strategi komunikasi P.E.S.O (Paid, Earned, Shared, Owned) sebagai pendekatan terintegrasi.
Kepala Kanwil BPN Banten, Sudaryanto, melaporkan seluruh Kantah di wilayahnya, kini telah memiliki unit humas yang aktif menyampaikan informasi positif.
Sementara itu, Kepala Bagian Informasi Publik dan Pengaduan Masyarakat, Adhi Maskawan, mendorong pengelolaan pengaduan yang responsif dan terstruktur sebagai bentuk pelayanan publik yang akuntabel.
Indeks Strategi Komunikasi Kanwil BPN Banten tercatat cukup baik, dengan skor 3,66 dari skala 4.
Sosialisasi ini diikuti jajaran Kanwil dan Kantah se-Banten, serta menjadi bagian dari penguatan komunikasi publik di tubuh Kementerian ATR/BPN. (**)
Harison Mocodompis: Komunikasi Efektif Kunci Bangun Kepercayaan Publik
